Livrăm comenzile pe întreg teritoriul României prin intermediul firmei de curierat Cargus.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. În perioadele aglomerate sau în situații excepționale, termenul de procesare poate fi prelungit.
Termenul de livrare
După expedierea comenzii, livrarea se efectuează, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de activitatea firmei de curierat.
Termenele de procesare și livrare sunt exprimate în zile lucrătoare și nu includ zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale.
Costul livrării
Costul de livrare este afișat înainte de finalizarea comenzii și se calculează în funcție de valoarea și greutatea comenzii.
Costul standard de livrare este de 19,90 RON, TVA inclus, pentru comenzile cu o greutate de până la 15 kg.
Pentru comenzile cu o valoare de peste 299 RON, TVA inclus, și cu o greutate de până la 15 kg, livrarea este gratuită.
Pentru comenzile cu o greutate mai mare de 15 kg și de până la 25 kg inclusiv, se aplică o taxă suplimentară de 10 RON, TVA inclus, la costul de livrare aplicabil comenzii.
Pentru comenzile cu o greutate mai mare de 25 kg, se aplică suplimentar o taxă de 2 RON/kg, TVA inclus, calculată exclusiv pentru greutatea care depășește limita de 25 kg.
Costul total al livrării este afișat clientului înainte de finalizarea și transmiterea comenzii.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, clientul va primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, în măsura în care serviciul de urmărire este disponibil pentru expedierea respectivă.
Întârzieri la livrare
În anumite situații independente de voința noastră, precum perioade aglomerate, condiții meteorologice nefavorabile, probleme operaționale ale firmei de curierat sau alte împrejurări excepționale, termenul estimat de livrare poate fi prelungit.
În cazul în care apar întârzieri semnificative în livrarea unei comenzi, clientul ne poate contacta folosind datele de contact disponibile pe site.
Ridicare din depozit
Comenzile pot fi ridicate și direct de la sediul nostru din Str. Gării nr. 6, Gheorgheni, jud. Harghita, fără cost de transport.
Ridicarea se realizează numai după confirmarea comenzii și stabilirea în prealabil a datei și orei de ridicare.
Pentru orice întrebări referitoare la livrare, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.